Soucieux de garantir l’indépendance et l’impartialité, Acuria Certification s’assure qu’il s’agisse d’une personne qualifié et qui n’a pas participé à l’audit.
Tout savoir sur l’audit de surveillance
Vous êtes un organisme et vous proposez une ou plusieurs des activités mentionnées ci-dessous ?
Alors vous êtes concerné par la certification Qualiopi.
L’audit de surveillance est l’étape qui suit l’obtention de votre certificat Qualiopi. Il est réalisé entre le 14ème et le 22ème mois post audit initial sur la base du Guide de lecture du Référentiel National Qualité. Ce dernier précise notamment le niveau attendu pour chaque indicateur, fournit des exemples d’éléments de preuve et offre des informations supplémentaires sur les modalités d’audit.
L’audit de surveillance est une opportunité d’échange sur votre certification et la conformité de vos pratiques. Il est réalisé à distance sauf en cas de situations spécifiques.
Vous retrouverez ci-après les modalités de réalisation de votre audit de surveillance.
Réponse assurée sous 48h
La certification Qualiopi vous donne accès à de multiples avantages. Nous en avons listé certains pour vous.
La certification vous permet d’apparaître sur la liste officielle du ministère en tant qu’organisme certifié Qualiopi pour vos activités
Être certifié Qualiopi afin d’apporter une singularité pour votre organisme
Pouvoir accéder aux fonds publics et mutualisés dans le cadre de vos activités
Appliquer le référentiel national qualité, c’est mener vos activités et appliquer en parallèle, des critères adaptés et propre à votre domaine afin de couvrir l’ensemble des champs qui s’y rapporte et de proposer des prestations de qualité et conforme aux exigences
Intégrer un processus de certification afin d’attester de la conformité de vos pratiques
Obtenez votre certification Qualiopi selon un processus fluide et adapté
Faisons connaissance par un premier contact via notre site internet.
Les informations renseignées seront analysées et traitées et nous sommes engagés à vous fournir un retour sous 48h maximum.
Après le traitement de votre demande, vous recevez un formulaire à compléter pour recueillir toutes les informations nécessaires à la proposition d’une offre adaptée et qualitative pour votre processus de certification.
Suite au traitement des informations fournies, vous recevrez un devis complet et personnalisé. Une plaquette de présentation détaillant la démarche et les étapes associées vous sera également envoyée pour faciliter votre compréhension et votre appropriation du processus.
Une fois le devis validé, le contrat est signé, et vous aurez accès à votre espace client, où vous pourrez consulter à tout moment toutes les informations relatives à votre certification.
Les coordonnées de votre interlocuteur dédié, chargé d’organiser et de suivre votre processus de certification et de répondre à toutes vos questions, vous seront également communiquées.
Vous n’avez pas été certifié par Acuria Certification lors de votre audit initial ? Acuria Certification se charge de l’ensemble des démarches de transfert de votre certificat afin de vous permettre d’aborder votre audit de surveillance en toute sérénité. Pour en savoir plus sur le transfert de votre certificat.
L’auditeur est sélectionné en fonction des compétences requises pour garantir un audit de qualité, conformément aux critères définis par Acuria Certification. L’audit est ensuite planifié et la date vous est communiquée.
La durée de l’audit est déterminée en fonction des exigences réglementaires, en prenant en compte :
Votre audit de surveillance sera réalisé entre le 14ème et le 22ème mois après la délivrance de votre certificat afin d’affirmer que vous répondez en continuité aux exigences du Référentiel National Qualité. Il sera réalisé à distance ou directement dans vos locaux.
Vous avez été certifié lors de l’audit initial par Acuria Certification ? À l’issue de l’audit initial, nous vous communiquons les délais pour réaliser votre audit de surveillance. Acuria Certification s’assure, conjointement, de planifier et de réaliser votre audit dans le respect des exigences réglementaires et normatives.
L’audit de renouvellement est planifié et réalisé selon les mêmes modalités que votre audit initial. Il aboutit à la délivrance de votre nouveau certificat.
Votre audit de surveillance est planifié, après la contractualisation, par le chargé de certification.
Votre auditeur est sélectionné spécifiquement pour votre organisation. Tous nos auditeurs sont qualifiés et sont rigoureusement sélectionnés et suivis. Ils disposent d’une expérience en audit et dans les différentes catégories d’actions couvertes par la certification Qualiopi.
Lors de la planification de votre audit, la durée de votre audit est calculée selon les exigences réglementaires. Si vous avez été évalué comme nouvel entrant (première année d’activité ou exercice sur une nouvelle catégorie d’action) lors de l’audit initial; la durée de votre audit sera alors majorée de 0.5 jour.
À l’issue de la planification, vous recevez votre plan d’audit.
1. La réunion d’ouverture
Elle permet la présentation de notre auditeur et de votre organisme, la présentation des objectifs de l’audit, la confirmation de votre plan d’audit ainsi qu’un échange sur l’échantillonnage des éléments à auditer.
En effet, dans le cadre de l’audit, l’auditeur sélectionne le périmètre de votre offre à auditer sur la base de l’ensemble de vos prestations. L’échantillonnage doit être représentatif de votre activité et il est communiqué uniquement au moment de votre réunion d’ouverture.
2. Votre audit
L’audit se déroule selon le plan d’audit validé conjointement.
Votre auditeur procède, lors de l’audit de surveillance, à l’analyse :
3. La réunion de clôture
La réunion de clôture permet de répondre à vos éventuelles questions et vous informer sur les étapes à venir. Les constats d’audit sont également communiqués lors de cette réunion ainsi que les délais associés.
À l’issue de l’audit, votre support d’audit est mis à votre disposition via votre espace client.
Un rapport d’audit final vous est fourni après la résolution de toutes les non-conformités, le cas échéant.
Il est établi, daté et signé par votre auditeur et comporte différentes informations telles que :
L’auditeur, au sein de votre rapport, émet un avis sur votre certification.
Sur la base de ce rapport, du plan d’actions et des preuves, le cas échéant, le maintien de votre certificat est étudiée et la décision est prise par une personne qualifiée.
Vous souhaitez avoir plus d’informations sur ce que Acuria Certification vous propose ? Vous êtes au bon endroit
Soucieux de garantir l’indépendance et l’impartialité, Acuria Certification s’assure qu’il s’agisse d’une personne qualifié et qui n’a pas participé à l’audit.
Dans le cadre de l’audit de surveillance, vos informations administratives sont vérifiées et mises à jour, le cas échéant.
Des documents sont également recueillis parmi lesquels on retrouve :
Suite à la collecte de vos informations et documents, votre audit est planifié et réalisé.
Reconnaître votre valeur, certifier l’excellence