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Qualiopi : passez à l’action avec Acuria Certification à vos côtés

Tout savoir sur l’audit initial : les informations essentielles

Vous êtes un organisme et vous proposez une ou plusieurs des activités mentionnées ci-dessous ?

Des formations
Des bilans de compétences
Des actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience
Des formations par apprentissage

Alors vous êtes concerné par la certification Qualiopi.

L’audit initial marque le début de votre certification Qualiopi. Il est réalisé sur la base du Guide de lecture du Référentiel National Qualité qui précise notamment le niveau attendu pour chaque indicateur, fournit des exemples d’éléments de preuve et offre des informations supplémentaires sur les modalités d’audit.

C’est un outil essentiel dans votre préparation à l’audit.

La réalisation de votre audit est conditionnée par la mise en œuvre d’une prestation de formation pour les nouveaux entrants et la possession d’un numéro de déclaration d’activité.

Découvrez ci-après les principales étapes de la certification Qualiopi, de la planification à la réalisation de votre audit initial, en passant par le rapport d’audit et la décision de certification.

Pour en savoir plus sur la certification Qualiopi ou pour une demande de devis, contactez-nous.

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Obtenez la certification Qualiopi et profitez de nombreux avantages

La certification Qualiopi vous donne accès à de multiples avantages. Nous en avons listé certains pour vous.

Être reconnu à l’échelle nationale

La certification vous permet d’apparaître sur la liste officielle du ministère en tant qu’organisme certifié Qualiopi pour vos activités

Obtenir un avantage concurrentiel

Être certifié Qualiopi afin d’apporter une singularité pour votre organisme

Accéder à des financements publics

Pouvoir accéder aux fonds publics et mutualisés dans le cadre de vos activités

Proposer des prestations conformes aux critères de qualité des activités de formation

Appliquer le référentiel national qualité, c’est mener vos activités et appliquer en parallèle, des critères adaptés et propre à votre domaine afin de couvrir l’ensemble des champs qui s’y rapporte et de proposer des prestations de qualité et conforme aux exigences

Démontrer la qualité des activités délivrées

Intégrer un processus de certification afin d’attester de la conformité de vos pratiques

La planification de votre audit initial par Acuria Certification

Votre audit initial est planifié par notre chargé de certification référent de votre demande après réception de l’ensemble des documents requis et validation de la contractualisation.

Dans le cadre de la planification de votre audit, l’auditeur est désigné spécifiquement pour votre organisation. Tous nos auditeurs sont qualifiés par Acuria Certification et sont rigoureusement suivis. Ils disposent d’une expérience en audit et dans les différentes catégories d’actions couvertes par la certification Qualiopi.

La date de votre audit est prévue conjointement avec Acuria Certification en prenant en compte votre organisation et vos souhaits.

Un plan d’audit, vous permettant de prendre connaissance du déroulement de votre audit, est établi par votre auditeur selon les informations communiquées vos soins.

La durée de votre audit est calculée selon les exigences réglementaires.

En effet, l’arrêté du 6 juin 2019 prévoit le calcul de la durée d’audit selon 4 critères doit : la ou les catégories d’action concernées par votre certification, le type d’audit (initial, de surveillance ou de renouvellement), la structure de votre organisme et votre chiffre d’affaires.

Focus sur la réalisation de votre audit initial par Acuria Certification

L’audit se déroule dans vos locaux (à défaut, un autre lieu est prévu) selon la durée réglementaire en 3 grandes étapes :

1. La réunion d’ouverture

Cette réunion permet une coordination dans la réalisation de votre audit.
La réunion d’ouverture permet la présentation de l’auditeur et de votre organisme, la présentation des objectifs de l’audit, la confirmation de votre plan d’audit ainsi qu’un échange sur l’échantillonnage des éléments à auditer.

En effet, dans le cadre de l’audit, l’auditeur sélectionne le périmètre de votre offre à auditer sur la base de l’ensemble de vos prestations. L’échantillonnage doit être représentatif de votre activité et il est communiqué uniquement au moment de votre réunion d’ouverture.

2. Votre audit

L’audit se déroule selon le plan d’audit validé conjointement. Il comporte des échanges entre les personnes rencontrées de votre organisme et l’auditeur, des observations et de la consultation des preuves fournies selon le critère concerné.

L’auditeur complète une grille d’audit selon les critères du RNQ qui vous concernent.

Vous êtes dans votre première année d’activité ou vous avez commencé votre activité sur une nouvelle catégorie d’actions ? Alors vous faites partie des nouveaux entrants : Pour les indicateurs 2,3,11,13,14,19,22,24,25,26 et 32, c’est la formalisation du processus qui sera auditée et non sa mise en œuvre.

3. La réunion de clôture

La réunion de clôture permet de répondre à vos éventuelles questions et vous informer complètement sur les étapes à venir. Les constats d’audit sont également communiqués lors de cette réunion ainsi que les délais associés.

À l’issue de l’audit, votre support d’audit est mis à votre disposition votre espace client.

Obtenez votre certification Qualiopi avec Acuria Certification en quelques étapes

Obtenez votre certification Qualiopi selon un processus fluide et adapté

Vérifions ensemble que vous répondez bien aux prérequis pour demander la certification Qualiopi

Vous êtes bien une personne physique ou morale avec une raison sociale et un numéro de SIRET ?
Vous disposez d’un numéro d’enregistrement de déclaration d’activité ?
Si vous êtes dans votre première année d’activité ou vous débutez sur une nouvelle catégorie : vous avez une copie votre demande d’enregistrement de déclaration d’activité datant de moins de 3 mois ?

Vous répondez à l’ensemble des prérequis ? C’est le moment de passer à l’étape suivante.

N'attendez plus : contactez-nous directement via notre site internet

Faisons connaissance par un premier contact via notre site internet.

Les informations renseignées seront analysées et traitées et nous sommes engagés à vous fournir un retour sous 48h maximum.

Vous recevez le formulaire de demande de certification sous 48h

Après le traitement de votre demande, vous recevez un formulaire à compléter pour recueillir toutes les informations nécessaires à la proposition d’une offre adaptée et qualitative pour votre processus de certification.

La contractualisation marque le début de votre collaboration avec Acuria Certification

Suite au traitement des informations fournies, vous recevrez un devis complet et personnalisé. Une plaquette de présentation détaillant la démarche et les étapes associées vous sera également envoyée pour faciliter votre compréhension et votre appropriation du processus.

Une fois le devis validé, le contrat est signé, et vous aurez accès à votre espace client, où vous pourrez consulter à tout moment toutes les informations relatives à votre certification.

Les coordonnées de votre interlocuteur dédié, chargé d’organiser et de suivre votre processus de certification et de répondre à toutes vos questions, vous seront également communiquées.

Nous nous chargeons entièrement de la planification de votre audit (retrouvez des informations complémentaires ci-dessous)

L’auditeur est sélectionné en fonction des compétences requises pour garantir un audit de qualité, conformément aux critères définis par Acuria Certification. L’audit est ensuite planifié et la date vous est communiquée.

La durée de l’audit est déterminée en fonction des exigences réglementaires, en prenant en compte :

Les catégories d’actions qui vous concernent ;
Votre chiffre d’affaires ;
Le type d’audit (initial, de surveillance ou de renouvellement).

Votre audit initial est réalisé par des auditeurs qualifiés et rigoureusement sélectionnés (retrouvez votre étape expliquée pour vous ci-dessous)

Votre audit est réalisé selon le plan d’audit envoyé en amont. Il démarre avec une réunion d’ouverture au début de l’audit pour assurer une exécution optimale et coordonnée de la démarche et une réunion de clôture, à l’issue de l’audit, afin de répondre à l’ensemble de vos questions et vous exposer les conclusions de l’audit. Les étapes à venir et les délais associés notamment sont partagés en toute transparence. Après l’audit, un rapport complet vous est envoyé.

Nous arrivons au moment tant attendu : la décision de certification et la délivrance de votre certificat (les informations complémentaires sur votre étape ci-dessous)

À l’issue de l’audit et sur la base des conclusions et des documents formalisés dans le cadre des audits, la décision de certification est prise et vous recevez votre certificat personnel couvrant les activités concernées par votre démarche et attestant de la conformité de vos pratiques.

Il est temps de nous revoir pour votre audit de surveillance

Votre audit de surveillance sera réalisé entre le 14ème et le 22ème mois après la délivrance de votre certificat afin d’affirmer que vous répondez en continuité aux exigences du Référentiel National Qualité. Il sera réalisé à distance ou directement dans vos locaux.

Votre certification arrive à expiration ? Il est temps de le renouveler

L’audit de renouvellement est planifié et réalisé selon les mêmes modalités que votre audit initial. Il aboutit à la délivrance de votre nouveau certificat.

Pourquoi choisir Acuria Certification ?

L’étape 7, clé de voûte : le rapport d’audit et la délivrance de votre certification

Un rapport d’audit final vous est fourni après la résolution de toutes les non-conformités, le cas échéant

L’auditeur, au sein de votre rapport, émet un avis sur la délivrance de votre certification.

Votre rapport d'audit

Sur la base de ce rapport, du plan d’actions et des preuves, le cas échéant, votre certification est étudiée et la décision est prise par une personne qualifiée et n’ayant pas participé à votre audit.

Il est établi, daté et signé par votre auditeur et comporte différentes informations telles que :

Les caractéristiques d’audit avec l’objet, le champ, les critères d’audit, la date et la durée
L’identification de l’auditeur
L’identification des représentants de votre organisme
Les constats d’audit ainsi que les non-conformités, le cas échéant

La délivrance du certificat Qualiopi

Votre certificat Qualiopi selon la portée de votre certification
Un kit avec les documents officiels relatifs à l’usage de la marque Qualiopi ainsi qu’un document de synthèse sur le sujet établi par Acuria Certification
Un guide de votre certification afin de vous l’approprier pleinement

Abordez votre audit initial en toute sérénité avec Acuria Certification

Afin de vous préparer à votre audit initial, vous disposez des ressources ministérielles sur Qualiopi.

Acuria Certification, votre organisme certificateur, met à votre disposition différents documents internes explicatifs de la certification Qualiopi.

Enfin, l’ensemble des documents et des informations relatifs à votre audit initial, sont mis à disposition sur votre espace client selon des délais prévus et pensée pour vous afin de permettre d’aborder votre certification sereinement.

L’auditeur identifié pour votre audit est sélectionné spécifiquement selon les actions couvertes par votre demande de certification.

L’ensemble du personnel intervenant dans les activités de certification est qualifié et suivi par Acuria Certification.

Le bon déroulement des étapes de réalisation de votre audit est suivi de près par votre organisme certificateur et un interlocuteur unique est désigné afin de répondre à toutes vos questions.

Obtenez votre certification Qualiopi avec Acuria Certification

Vous souhaitez avoir plus d’informations sur ce que Acuria Certification vous propose ? Vous êtes au bon endroit

Comment obtenir la certification Qualiopi ?

Vous ne savez pas par où débuter pour obtenir la certification Qualiopi ? Nous vous expliquons toutes les étapes

Obtenez votre certification Qualiopi avec assurance

Quels sont les avantages de la certification Qualiopi ?

Votre certification Qualiopi par Acuria Certification

Vous souhaitez en savoir plus sur la certification Qualiopi avec Acuria Certification ?

Le transfert de la certification Qualiopi

Vous avez obtenu votre certification et vous souhaitez la transférer ? Nous répondons à toutes vos questions

Qualiopi : Votre audit de renouvellement

Nous vous délivrons toutes les informations relatives au renouvellement de votre certificat

Votre audit de surveillance Qualiopi

Vous souhaitez obtenir toutes les informations sur cette deuxième étape du cycle de certification ?

FAQ : les réponses à vos interrogations

Je suis un organisme multisites, comment se déroule mon audit initial ?

Pour la réalisation votre audit initial, le nombre de sites à auditer est défini selon une méthode de calcul prévue par l’arrêté du 6 juin 2019 : √du nombre total de site (arrondie à l’entier le plus proche)

Les sites sont choisis aléatoirement par Acuria Certification.

Votre audit est réalisé selon les mêmes modalités que les organismes mono sites et les délais sont identiques.

Seul point de différence : en cas d’identification de non-conformités, votre fonction centrale identifie les autres sites potentiellement concernés.

Combien de temps est valable une certification Qualiopi ?

Une fois délivrée, votre certification Qualiopi est valable 3 ans. Elle est ponctuée par un audit de surveillance et par un audit de renouvellement réalisé avant son expiration.

Sous combien de temps la décision de certification est communiquée ?

La décision de certification vous est indiquée au plus tard 7 jours après l’émission du rapport final.

Est-ce que l’ensemble des indicateurs du Référentiel National Qualité me concerne ?

Le Référentiel National Qualité comporte 7 critères associés à 32 indicateurs.

Certains indicateurs sont spécifiques à certaines activités. Ils sont précisés dans le guide de lecture du référentiel en indiquant les types d’organismes concernés :

OF : Organismes de Formation
CFA : Centre de Formation d’Apprentis
VAE : Actions permettant de faire valider les acquis de compétences
CBC : Centre de Bilan de Compétences

Acuria Certification s’assure, en amont de l’audit, de réaliser votre audit en fonction de vos activités par une revue des critères.