Formation Bientraitance / Maltraitance

Vous êtes un professionnel de la santé, du social ou un acteur en contact avec du public vulnérable ? Vous souhaitez renforcer votre capacité à identifier et prévenir les situations de maltraitance, tout en promouvant une approche de bientraitance au quotidien ? Notre formation est faite pour vous.

La bientraitance et la lutte contre la maltraitance sont au cœur des valeurs humaines et professionnelles qui guident l’accompagnement de chaque individu.

Dans un monde où les besoins des personnes sont de plus en plus diversifiés et complexes, il est devenu essentiel d’offrir un accompagnement respectueux, bienveillant et centré sur l’humain. La bientraitance n’est pas une simple méthode, mais un véritable engagement : celui de respecter la dignité de chacun, de préserver l’autonomie des personnes et d’apporter une écoute active, attentive et pleine de compassion.

Grâce à notre formation, vous apprendrez à identifier, prévenir et réagir face aux situations de maltraitance, tout en instaurant une culture de bientraitance au sein de vos équipes. Vous serez formé à mettre en place des pratiques concrètes qui favorisent un environnement respectueux et éthique, garantissant ainsi la qualité de l’accompagnement.

Vous ne serez jamais seul dans cette démarche : notre équipe est là pour vous guider, répondre à vos interrogations et vous aider à faire de la bientraitance un véritable levier de transformation dans vos pratiques.

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

Tout professionnel

Pré-requis

Aucun

Les points forts de la formation

  • La formation bientraitance / maltraitance est animée par un professionnel terrain expérimenté
  • Découvrez les fondements et les enjeux de la bientraitance dans l’accompagnement des personnes vulnérables
  • Suivre une formation en conformité avec la législation en vigueur
  • Suivre une formation structurée grâce à une méthodologie précise
  • Apprenez à identifier et à mettre en œuvre des pratiques concrètes qui favorisent le bien-être des usagers
  • Acquérez des techniques pour faire face à des situations complexes tout en préservant la dignité de chaque individu
  • Améliorez votre communication pour créer des relations de confiance et adaptées aux besoins des personnes accompagnées

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts de bientraitance, de maltraitance et de négligence
  • Identifier les situations à risque et les facteurs favorisant la maltraitance
  • Connaître le cadre légal, réglementaire et éthique applicable aux professionnels
  • Développer une posture professionnelle favorisant le respect, la dignité et l’autonomie des personnes accompagnées
  • Repérer leurs propres pratiques professionnelles afin de prévenir les comportements inadaptés
  • Renforcer le travail en équipe et le partage d’informations pour améliorer la qualité de l’accompagnement
  • Élaborer des pistes d’amélioration individuelles et collectives favorisant une culture de bientraitance

Le programme

DEFINIR LA BIENTRAITANCE
  • Définition selon les recommandations nationales
  • Différence entre maltraitance, négligence et défaut de bientraitance
  • Les différentes formes de maltraitance : physique, psychologique ou verbale, financière, médicamenteuse, institutionnelle, discrimination et atteinte aux droits
IDENTIFIER LES FACTEURS DE RISQUE
  • Vulnérabilité des personnes accompagnées
  • Facteurs liés à l’organisation du travail
  • Épuisement professionnel et risques psychosociaux
  • Communication défaillante
  • Manque de coordination entre professionnels
RÉAGIR FACE À UNE SITUATION DE MALTRAITANCE
  • Les obligations du professionnel
  • Le signalement et l’information préoccupante
  • Les conduites à tenir
  • La protection de la personne accompagnée

LES FONDEMENTS DE LA BIENTRAITANCE
  • Les valeurs professionnelles
  • Le respect de la dignité
  • Le respect des droits et libertés
  • L’autodétermination
  • Le consentement et la participation
LE CADRE RÉGLEMENTAIRE
  • Les droits des usagers
  • Les principes éthiques
  • Les responsabilités des professionnels
  • Les recommandations de bonnes pratiques
LES PRATIQUES BIENTRAITANTES
  • Individualiser l’accompagnement
  • Respecter les habitudes de vie
  • Favoriser la communication bienveillante
  • Adapter son accompagnement aux capacités de la personne
  • Prévenir les situations de violence ou de conflit

DÉVELOPPER UNE POSTURE RÉFLEXIVE
  • Identifier ses représentations
  • Questionner ses pratiques
  • Reconnaître ses limites
PRÉVENIR L’ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL
  • Identifier les signes de fatigue
  • Préserver son équilibre professionnel
  • Gérer les émotions
  • Demander de l’aide lorsque cela est nécessaire
LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
  • Écoute active
  • Communication non violente
  • Gestion des situations difficiles
  • Désescalade des conflits
COOPÉRER AUTOUR DE LA PERSONNE ACCOMPAGNÉE
  • Les rôles de chacun
  • Les limites des interventions
  • La complémentarité des compétences
LA TRANSMISSION DES INFORMATIONS
  • Les transmissions orales et écrites
  • La confidentialité
  • Le secret professionnel et le secret partagé
CONSTRUIRE UNE CULTURE COMMUNE DE BIENTRAITANCE
  • Réunions d’équipe
  • Retour d’expérience
  • Analyse des événements indésirables
  • Démarche d’amélioration continue
ÉLABORATION D’UN PLAN D’ACTION
  • Chaque participant identifie :
    • ses points forts
    • ses axes de progression
    • les actions concrètes à mettre en oeuvre dans sa pratique quotidienne

Moyens et méthodes pédagogiques

  • Apport théorique
  • Simulations et application des connaissances à travers des exercices, une étude de cas approfondie et des mises en situation pratiques
  • Autoévaluation des participants sur les exercices
  • Mise à disposition au cours et à l’issue de la formation d’un e-learning comprenant l’ensemble des documents et supports abordés tout au long de la session
  • Remise d’une attestation individuelle
  • Résultats : évaluation à chaud des résultats obtenus par rapport à vos attentes

Évaluation

  • Test de positionnement permettant d’évaluer les connaissances des participants en amont et en aval de la formation
  • Réaction : Développer une interaction continue, au fil de l’eau, en prenant en compte votre ressenti, vos besoins et votre satisfaction
  • Apprentissage : examen des connaissances acquises : sur vous, sur les techniques, sur les outils, sur le secteur professionnel, sur les ressources…
  • Comportement : évaluation des comportements mis en œuvre pendant et à l’issue de la formation

Dans vos locaux ou à distance

Réponse en moins de 48h

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Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
En effet, nous adaptons notre accompagnement ainsi que l’ensemble de nos processus, méthodologie et support à toutes les situations. Notre référent handicap se tient à votre disposition !

Solutions de financement

Il existe en France plusieurs dispositifs pour financer la formation professionnelle

Notre organisme de formation certifié Qualiopi vous permet de bénéficier de financements par des fonds publics et mutualisés pour financer vos formations qualité, qu’elles soient orientées vers la gestion des risques, le management, la certification, ou l’amélioration continue des processus.

Que vous soyez salarié, employeur, demandeur d’emploi ou travailleur indépendant, vous pouvez bénéficier de financements par le biais d’opérateurs de Compétences (OPCO), France Travail, votre Compte Personnel de Formation (CPF), selon l’éligibilité aux différentes solutions, ou d’autres financements publics pour le développement des compétences ou la mise en œuvre de tout type d’actions de formation professionnelles.

Ces options de financement facilitent l’accès à la formation et vous permettent de développer les compétences nécessaires à la réalisation de votre projet de formation, que ce soit dans les domaines de la qualité, de l’audit, des mesures de sécurité, ou de l’optimisation des processus.

Pourquoi choisir Acuria Compétences pour réaliser votre formation ?

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FAQ : les réponses à vos interrogations

La bientraitance consiste en une approche respectueuse envers les personnes vulnérables, qu’il s’agisse des enfants, des personnes âgées ou des personnes en situation de handicap. Les cinq principes de la bientraitance sont la dignité, le respect, l’intimité, l’autonomie et la sécurité

  • Maltraitances physiques
  • Maltraitances psychiques ou morales
  • Maltraitances Matérielles et financières
  • Maltraitances médicales ou médicamenteuses
  • Maltraitances de privation ou violation de droits
  • Négligences passives
  • Négligences actives

La maltraitance est ce qui fragilise ou détruit la vie physique et psychique d’un individu, en l’isolant, en le dévalorisant ou en l’empêchant de s’épanouir. À l’inverse, la bientraitance est celle qui nourrit et préserve cette vie, qui favorise l’épanouissement et la continuité, même dans les épreuves les plus pénibles. Elle soutient la pensée, l’autonomie et la dignité, offrant un espace où l’individu peut encore se projeter et s’exprimer.

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